选了机场货运限时送达，结果超时了，运费能不能退?
超时的认定
下单时物流公司给了承诺送达时间。实际超过这个时间就算超时。
注意几个细节，送达时间是指门到门还是到机场。合理容差一般是15-30分钟。不可抗力不算物流公司责任。
不同公司的赔偿标准
全额退款型，超时退全部运费，保障最强但费用最高。部分退款型，退加急费或运费的30%-50%，大部分公司的做法。运费抵扣型，不退现金给等额优惠券。补偿服务型，不退钱但免费提供下次优先服务。
下单之前问清楚写进合同。
索赔流程
收集证据，保存下单记录、承诺时间、实际送达时间、运单号。联系物流公司投诉。等待处理结果3-7个工作日。不满意可以升级投诉。
投诉越及时越好，拖久了难处理。
免责情况
不可抗力天气原因。收货人地址错误联系不上。发货人交货晚了。货物本身安检退回。第三方原因高速封路。
签合同看一下免责条款。
避免纠纷的建议
选直飞航班减少延误风险。选早班航班留缓冲。确认收货人当天能签收。选有明确赔偿条款的公司。选有全程追踪服务的。
当日达空运的限时送达有明确时效承诺和赔偿条款，打400-728-6696咨询确认。
我们与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系，共同为客户提供更优质的服务。
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