机场物流的限时送达承诺了具体时效，超时了有没有赔偿、怎么赔，要看服务条款。
不同时效等级的赔付标准。极速达(6到8小时门到门)赔付最高，超时退部分或全部运费。当日达赔付中等，超时退运费20%到50%。限时达看具体约定，有些只退加急费不退基础运费。普通空运没有时效承诺，超时不赔。
超时多久赔多少。常见的赔付比例：超时30分钟到1小时退运费10%到20%、超时1到2小时退30%到50%、超时2小时以上退50%到100%。各物流公司标准不一样，下单时问清楚。
什么原因超时不赔。天气原因(雷暴大雾航班延误取消)是不可抗力不赔。航空管制导致航班等待也不赔。安检原因(货物被抽检复查)导致的延误不在赔偿范围。收货人原因(地址错电话不通无人签收)导致延误不赔。
哪些原因超时可以赔。物流公司操作失误(漏装机分拣错误送错航线)、航班取消后没及时安排替代方案、配送出错(送错地址配送车故障)。这些是物流公司责任可以要求赔偿。
怎么申请赔偿。发现超时第一时间联系发货地的物流公司，报运单号和约定时间。工作人员核实原因和时长后给处理方案。赔偿一般是退运费或者冲抵下次。申请时效一般是送达后7天内。
保留证据。运单上的时效承诺、微信聊天截图、实际送达时间证明(签收时间配送记录)。没有证据物流公司可以不认，特别是口头承诺没写在运单上的。
签收时怎么做。发现超时在运单签收联注明"超时X小时签收"并写时间，让配送员确认。这是后续索赔关键证据，很多人忽略。
条款里的注意事项。有些物流公司的限时达写"参考时效不构成承诺"，这种超时了没法索赔。下单时问清楚是承诺还是参考。写进运单的才有保障。
企业客户怎么保障权益。在协议里明确超时赔偿条款：超时多少赔多少、怎么结算、争议怎么处理。协议对双方都有约束力。还可以要求物流公司购买运输险。
维权经验。态度坚决但不吵，说事实(运单号承诺时间实际时间超了多久)提诉求(要求按什么标准赔偿)。物流公司不处理可以向民航局投诉，大部分物流公司会重视并积极处理。
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